DUA Contigo
La tecnología no debería ser una barrera para realizar tus trámites con Tráfico
En DUA CLINIC queremos que ninguna persona se quede atrás por no saber utilizar una aplicación, realizar un trámite por internet o gestionar una incidencia con su permiso de conducir.
Por eso ofrecemos un programa gratuito de orientación y acompañamiento, especialmente dirigido a personas mayores y personas con dificultades digitales.
¿En qué podemos ayudarte?
Te acompañamos en las gestiones con Tráfico que resultan difíciles de resolver por internet.
Tu carné de conducir no llega
Te ayudamos a consultar el estado de tu permiso, comunicar incidencias y realizar el seguimiento de las reclamaciones correspondientes.
Te ayudamos con miDGT
Te orientamos para instalar la aplicación miDGT, acceder a ella y aprender a utilizar sus principales funciones.
Trámites electrónicos de Tráfico
Te acompañamos en la utilización de los servicios digitales de la DGT, la consulta de expedientes y la comprensión de los procedimientos administrativos.
Recogida de documentación en Tráfico
Cuando un trámite requiera recoger documentación presencialmente y la DGT permita hacerlo mediante representante, podremos gestionar su recogida por medio de personal autorizado, previa comprobación de los requisitos correspondientes.
Seguimiento y atención personalizada
No queremos limitarnos a darte una explicación. Cuando sea necesario y resulte posible, te ayudaremos a realizar el seguimiento de la incidencia hasta conocer su resolución, evitando visitas y gestiones innecesarias.
¿A quién va dirigido?
A personas mayores, a personas con dificultades para utilizar teléfonos móviles, aplicaciones o servicios electrónicos, y a quienes necesitan acompañamiento para comprender o gestionar sus trámites con Tráfico.
¿Cómo funciona?
La ayuda es gratuita y no está condicionada a contratar previamente un reconocimiento médico con DUA CLINIC.
- Cuéntanos qué necesitas. Puedes acudir a la clínica o contactar por teléfono.
- Estudiamos tu situación. Te explicamos qué podemos hacer y qué documentación o autorización puede ser necesaria.
- Te acompañamos. Ofrecemos orientación, asistencia digital o seguimiento administrativo según el caso.
- Seguimos a tu lado. Si existe una incidencia que requiere nuevas actuaciones, te orientamos sobre los siguientes pasos y realizamos el seguimiento que hayamos acordado.
Nuestro compromiso social
DUA CLINIC es una entidad inscrita en el Registro de Entidades Valencianas Socialmente Responsables de la Generalitat Valenciana, con número de inscripción 2026/12.
DUA Contigo se enmarca en nuestro compromiso con la accesibilidad, la atención cercana y la reducción de las barreras digitales que afectan a determinados colectivos.
Queremos que las nuevas tecnologías faciliten la vida de las personas, no que se conviertan en un obstáculo.
DUA Contigo es una iniciativa propia de DUA CLINIC y no constituye un servicio oficial de la Dirección General de Tráfico. La gratuidad se refiere al acompañamiento que presta el centro: las tasas administrativas que pudieran corresponder a determinados trámites son independientes y ajenas a este programa. Los plazos de resolución y de entrega dependen de la Administración, por lo que no podemos garantizarlos. Las actuaciones en representación de terceros requieren la autorización exigible en cada trámite. En ningún caso solicitamos ni conservamos contraseñas personales de miDGT, Cl@ve o certificados digitales.
Estamos para ayudarte
¿Tienes dificultades con un trámite de Tráfico? ¿No has recibido tu permiso de conducir? ¿Necesitas orientación para utilizar miDGT?
Contacta con DUA CLINIC.
Avenida Santander, 21, local 3 · Playa de San Juan, Alicante